Использование электронных платёжных сервисов в Москве
25 марта, 2026
6 из 10 москвичей предпочитают использовать в основном безналичные способы оплаты, только 4% используют преимущественно наличные деньги.
98% используют онлайн и электронные платежи, чтобы олачивать товары, работы и услуги. Чаще всего онлайн или с помощью электронных платёжных сервисов совершают переводы другим людям, управляют дебетовой банковской картой, а также оплачивают услуги связи и потребительские товары.
Москвичи не просто переходят на безналичную оплату, но и выбирают городские сервисы как надежный канал для расчетов: 76% опрошенных используют городские сервисы для оплаты хотя бы одного типа платежей и услуг.
Почти в 2 раза с 2017 года выросла доля москвичей, которые предпочитают пользоваться безналичной оплатой
Банковское приложение на смартфоне/планшете является самым распространенным каналом для управления своими финансами, в среднем москвичи используют 2 банковских приложения.
Использование технологичных способов оплаты
Москвичи — продвинутые пользователи платежных сервисов и активно используют технологичные способы электронной оплаты.
89% пользуются хотя бы одним таким инструментом. 35% опрошенных регулярно используют 3 и более. В ТОП-3 входят: виртуальные карты, QR-коды и оплата через платёжные ссылки.
При выборе и использовании сервиса не настолько важна хорошая работа службы поддержки, главное — чтобы сервис для онлайн-оплаты был безопасным, быстрым, удобным и понятным в использовании. Самым важным критерием при выборе является безопасность сервиса, так считает 68% опрошенных.
Подробнее с результатами можно ознакомиться в полной версии исследования.
Подробнее с результатами можно ознакомиться в полной версии исследования.