Развитие технологий искусственного интеллекта в Москве

9 из 10 москвичей в 2019 году так или иначе сталкивались с сервисами, работающими на основе технологий искусственного интеллекта. Многие хотя бы раз разговаривали с чат-ботами, роботами-операторами, общались с голосовыми помощниками и пробовали другие сервисы. Почти каждый второй на регулярной основе пользовался приложениями на смартфоне для отслеживания здоровья, получал персонализированные рекомендации в интернете.

Опрос показал высокий уровень проникновения имеющихся технологий искусственного интеллекта в повседневную жизнь, а также хороший уровень осведомленности и поддержку жителями проектов, использующих технологии искусственного интеллекта. В Москве только 7% людей никогда не слышали об искусственном интеллекте, а 93% – поддерживают полностью или частично создание и развитие в Москве инновационных проектов, использующих технологии искусственного интеллекта.

В большинстве случаев москвичи готовы доверить выполнение задач искусственному интеллекту вместо компетентного специалиста. Так, полное доверие искусственному интеллекту большинством жителей отдается в сфере охраны дома, мониторинга состояния экологии в городе, проверки знаний. Услуги, оказываемые человеком, которому помогает искусственный интеллект, наиболее востребованы в таких сферах, как предотвращение преступлений, лечение и медицинская диагностика. Тем не менее, есть сферы, где москвичи пока доверяют только компетентному человеку, например, при рассмотрении дел в судах и вынесении приговоров.

В исследовании также затрагиваются вопросы готовности жителей делиться своими обезличенными данными для обучения искусственного интеллекта и повышения качества сервисов на основе технологий искусственного интеллекта. Кроме того, опрос выявил опасения, которые жители испытывают в отношении подобных технологий, и меры, необходимые, по мнению москвичей, для улучшения восприятия искусственного интеллекта в повседневной жизни.